Die häufigsten Fragen
Artikelgrößen
Die Passformen gehen oftmals aus den Produktbeschreibungen hervor. Sollten dennoch Fragen auftreten steht Ihnen unsere Hotline jederzeit für Rückfragen zur Verfügung.
Grandprix Original Stores
Bitte besuchen Sie unsere Stores in Düsseldorf, Stuttgart und Frankfurt oder bei einem unserer Messeauftritte. Wir sind jährlich auf ca. 15 Messen & Events in ganz Deutschland und Europa unterwegs.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt 4-5 Tage.
Logistikpartner
Wir liefern die bestellte Ware per DHL direkt an Sie aus. Sollten Sie bei Anlieferung nicht zuhause sein, hinterlässt der DHL-Bote eine Karte in Ihrem Briefkasten. Mit der Karte können Sie Ihre Sendung innerhalb 1 Woche auf dem Postamt abholen.
Retourenabwicklung
Retourenabwicklung Deutschland
Ihrem Paket liegt ein Retourenschein bei, den Sie bitte ausfüllen und der Rücksendung beilegen. Ihren Paketaufkleber für die Rücksendung generieren Sie ganz einfach hier.
Rückerstattung des gezahlten Betrages
Der Betrag der retournierten Ware wird Ihnen bei Zahlung per Kreditkarte umgehend auf Ihr Kreditkartenkonto zurück überwiesen.
Bei Zahlung per Paypal erfolgt die Gutschrift auf Ihr Paypal Konto.
Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt die Gutschrift direkt auf Ihr Bankkonto.
Rückgaberecht
Die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 14 Tagen für einen kostenlosen Umtausch oder Geldzurückgarantie haben wir für unsere Kunden auf 30 Tage verlängert. Ihren Paketaufkleber für die Rücksendung generieren Sie ganz einfach hier.
Sicherheit
Beim Bezahlen per Kreditkarte in unserem Onlineshop garantieren wir höchste Sicherheitsstandards durch den Einsatz modernster SSL - Verschlüsselungstechnik. Die uns überlassenen Daten verlassen nicht unser Haus.
Transportkosten
Bei Zahlung per Nachnahme – NUR innerhalb Deutschlands: € 7,80
Bei Zahlung per Kreditkarte oder Paypal – innerhalb Deutschlands: € 3,90
Bei Zahlung per Kreditkarte oder Paypal – innerhalb der EU und der Schweiz: € 8,90
Bei Zahlung per Kreditkarte oder Paypal – außerhalb der EU: € 19,90
Transportversicherung
Alle Pakete die über unseren Logistikpartner DHL versendet werden, sind gegen Beschädigung und Verlust versichert.
Vertrauen
Wir sind stolz darauf, dass alle auftretenden Probleme seit Gründung des Onlineshops zusammen und im Sinne unserer Kunden gelöst werden konnten. Somit sind schon viele Kunden zu Fans der Labels DAKOTA und GRANDPRIX ORIGINALS geworden. Bis zum heutigen Tage hatten wir noch nie einen Streitfall mit einem Kunden vor Gericht.
Zahlungsmöglichkeiten
1. Per Postnachnahme (Sie bezahlen beim Postboten)
2. Per Abbuchung von Ihrer Kreditkarte (MC, VISA, AMEX)
3. Per PayPal
4. Zahlung per Lastschrift