Die häufigsten Fragen

Artikelgrößen

Die Passformen gehen oftmals aus den Produktbeschreibungen hervor. Sollten dennoch Fragen auftreten steht Ihnen unsere Hotline jederzeit für Rückfragen zur Verfügung.

Grandprix Original Stores

Bitte besuchen Sie unsere Stores in Düsseldorf, Köln, Stuttgart, Frankfurt und München oder bei einem unserer Messeauftritte. Wir sind jährlich auf ca. 15 Messen & Events in ganz Deutschland und Europa unterwegs.

Lieferzeit

Ihr bestellte Ware wird innerhalb von 4-5 Tagen per DHL an Sie ausgeliefert. Der Postweg dauert in Deutschland 2-3 Werktage.

Logistikpartner

Wir liefern die bestellte Ware per DHL direkt an Sie aus. Sollten Sie bei Anlieferung nicht zuhause sein, hinterlässt der DHL-Bote eine Karte in Ihrem Briefkasten. Mit der Karte können Sie Ihre Sendung innerhalb 1 Woche auf dem Postamt abholen.

Retourenabwicklung

Retourenabwicklung Deutschland
Ihrem Paket liegt ein Retourenschein bei, den Sie bitte ausfüllen und der Rücksendung beilegen. Ihren Paketaufkleber für die Rücksendung generieren Sie ganz einfach hier.

Retourenabwicklung ausserhalb Deutschland
Gerne tauschen wir nicht passende Artikel für Sie um oder erstatten bei Nichtgefallen den Kaufpreis zurück. Bitte senden Sie dazu die Ware an unsere Adresse zurück und teilen Sie uns mit, was wir für Sie tun können (Umtausch oder Rückerstattung).

Rückerstattung des gezahlten Betrages

Der Betrag der retournierten Ware wird Ihnen bei Zahlung per Kreditkarte umgehend auf Ihr Kreditkartenkonto zurück überwiesen.
Bei Zahlung per Paypal erfolgt die Gutschrift auf Ihr Paypal Konto.
Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt die Gutschrift direkt auf Ihr Bankkonto.

Rückgaberecht

Die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 14 Tagen für einen kostenlosen Umtausch oder Geldzurückgarantie haben wir für unsere Kunden auf 30 Tage verlängert. Ihren Paketaufkleber für die Rücksendung generieren Sie ganz einfach hier.

Sicherheit

Beim Bezahlen per Kreditkarte in unserem Onlineshop garantieren wir höchste Sicherheitsstandards durch den Einsatz modernster SSL - Verschlüsselungstechnik. Die uns überlassenen Daten verlassen nicht unser Haus.

Transportkosten

Bei Zahlung per Nachnahme – NUR innerhalb Deutschlands: € 9,90
Bei Zahlung per Kreditkarte oder Paypal – innerhalb Deutschlands: € 6
Bei Zahlung per Kreditkarte oder Paypal – innerhalb der EU und der Schweiz: € 8,90
Bei Zahlung per Kreditkarte oder Paypal – außerhalb der EU: € 19,90

Transportversicherung

Alle Pakete die über unseren Logistikpartner DHL versendet werden, sind gegen Beschädigung und Verlust versichert.

Vertrauen

Wir sind stolz darauf, dass alle auftretenden Probleme seit Gründung des Onlineshops zusammen und im Sinne unserer Kunden gelöst werden konnten. Somit sind schon viele Kunden zu Fans der Labels DAKOTA und GRANDPRIX ORIGINALS geworden. Bis zum heutigen Tage hatten wir noch nie einen Streitfall mit einem Kunden vor Gericht.

Zahlungsmöglichkeiten

1. Per Postnachnahme (Sie bezahlen beim Postboten)
2. Per Abbuchung von Ihrer Kreditkarte (MC, VISA, AMEX)
3. Per PayPal